La EGM Juan Carlos I implanta un sistema de ERP y CRM que estará en funcionamiento al 100% en este 2022
La EGM Juan Carlos I ha implantado durante el año 2021 un sistema de ERP y CRM que la entidad gestora espera tener desarrollada y en funcionamiento al 100% durante este año 2022.
Ambas herramientas de gestión (Enterprise Resources Planning y Customer Relationship Management) servirán para profesionalizar la gestión de la entidad y mejorar las relaciones tanto con las empresas asociadas como con otras entidades que tengan relación con la EGM, bien sean instituciones públicas o proveedores.
Con estas herramientas se pretende multiplicar la eficacia de la relación con empresas y entidades incorporando toda la información relativa a esa relación que sea de interés para poder ordenarla, visualizarla rápidamente y automatizar aquellos procesos que sean posibles.
El objetivo final es una mayor eficiencia en la gestión y un ahorro de recursos y de tiempo en todos los trámites que requiere el funcionamiento diario de una Entidad de Gestión y Modernización como la del polígono Juan Carlos I.
Esta herramienta permite, además, que los indicadores que se revisan periódicamente para cumplir con los criterios de la norma ISO 9001 que ostenta la empresa Gaindustriales (gestora de la EGM Juan Carlos I) se puedan revisar con mayor rigor y utilizarse para hacer los cambios o ajustes necesarios en caso de que se requieran.
